По пути на новое место жительства семья Тихиро случайно сворачивает не туда и попадает в таинственный безлюдный город. Среди пустынных улиц они обнаруживают пышно накрытые столы, ломящиеся от яств. Не в силах устоять перед искушением, родители девочки начинают жадно поглощать угощения и прямо на её глазах превращаются в свиней, оказавшись в заточении у могущественной колдуньи Юбабы.
Оставшись совершенно одна в этом фантастическом мире, населённом призраками и волшебными созданиями, Тихиро вынуждена самостоятельно искать способ спасти родителей. Ей предстоит разгадать загадки этого странного места и найти возможность разрушить чары, наложенные коварной волшебницей на её маму и папу.